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個別セッションの日程調整の流れ

更新

ユーザーから個別セッション予約が入ったら、LINEにて日程調整を行っていただきます。

ここでは、日程調整の流れについて解説します。

 

【初めて個別セッションを行うユーザー】

1.ユーザーが予約を行う

  1. ユーザーから、Prismy内のダイレクトメッセージで、予約申込メッセージが届きます。
  2. 個別セッション提供者へLINEで「ユーザーからの予約が入った」旨が通知されるます
  3. 通知に記載されたURLより、ユーザーとのメッセージ画面に飛びコミュニケーションが開始ください　　

2.ユーザーと直接セッション詳細の調整を行う（確認事項は以下4つ）

  • セッション開始日時
  • セッションの長さ（30分～3時間で設定可能）
  • オンライン or 対面（場所はLiB or 個室のオフィスに限ります）
  • （オンラインの場合）映像有/音声のみ

 

日程調整の流れ

①ユーザーが予約を実行（Prismy上のダイレクトメッセージで申し込みメッセージが届いています）

②メッセージにてユーザーと日程調整を行ってください。

mceclip0.png

※以下を必ず確認してください

  • セッション開始日時（X:00スタート）
  • セッションの長さ（0.5h～3h）
  • オンライン or 対面（対面場所はLiB or 個室のオフィスに限ります）
  • （オンラインの場合）映像有/音声のみ

 

日程調整時のメッセージテンプレート

【初回日程調整メッセージ】

〇〇さん

△△です。
この度は、セッションのお申込みありがとうございます！

早速ですが、こちらのLINEで詳細の調整ができればと思います。
ご希望のセッション日程および、セッション方法をお教えください✨

💡セッション候補日程
X月X日 X:XX〜X:XX
X月X日 X:XX〜X:XX
X月X日 X:XX〜X:XX

💡セッション方法
オンライン（Zoom）or 対面
・どちらか希望を教えてください
・オンラインの場合、音声のみを希望の場合はお教えください

 

【初回メッセージから2日経過後】

〇〇さん

△△です。
先日お送りしたセッション日程について、ご都合いかがでしょうか？

候補日程以外に、ご希望の日程や曜日/時間帯があればお教えいただければ幸いです✨
（予約をキャンセルする場合は、その旨ご返信くださいませ）

ご不明な点などあれば、遠慮なくご連絡ください。

お返事お待ちしております！

 

【初回メッセージから5日経過後】

（3日以内に返信なしの場合、運営へキャンセル処理を依頼ください）

〇〇さん

△△です。
先日お送りしたメッセージはご覧いただけましたでしょうか？

セッションを希望の場合は、ご希望の日程をご返信ください✨
（予約をキャンセルする場合は、その旨ご返信くださいませ）

恐れ入りますが、3日以内にご返信をいただけない場合、ご予約をキャンセルとさせていただきます。

ご不明な点などあれば、遠慮なくご連絡ください。

お返事お待ちしております！

 

 

連絡時の注意点

◆個別連絡不要な内容（Prismy公式LINEから自動送付されます）

  • セッションの決済＆予約確定リンクの送付（次ページを参照）
  • 予約確定時のセッション情報送付
  • 予約前日のセッション情報送付
  • セッション後のフィードバックメッセージ送付

◆個別連絡いただきたい内容

  • ユーザーからの初回メッセージへの返信（日程調整メッセージ）
  • 返信がない場合の再送メッセージ（2日経過を目処）
  • 返信がない場合の最終連絡（5日経過を目処）※最終連絡後、3日経過以内に返信がない場合、運営へキャンセル処理を依頼ください
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