予約のキャンセル、変更について

【予約のキャンセル方法】

個別セッション実施日の3日前までに限り、サービス画面上での予約キャンセルが可能です。

①予約中の個別セッション画面を開いてください。

マップ画面の上部に「やること」が表示されています。

こちらから「予約中のセッション」を選択してください。

②「予約中の個別セッション」画面の一番下に、「個別セッションに関する注意事項」の記載があります。キャンセルポリシーの「キャンセルは、個別セッション開始の3日前までに限り、こちらから行っていただけます」の「こちら」をタップしてください。

③「このセッションをキャンセルしますか？」のポップアップで「OK」をタップすると、キャンセルが完了です。

キャンセルが完了すると、該当の予約にかかった全てのコインが返還されます。

（コインについて詳しくは、こちら）

※予約の変更をしたい場合は、キャンセル後に新しく予約を取り直してください。

【実施日直前にキャンセルをする場合】

実施日より3日が過ぎた予約のキャンセルについては、お問い合わせフォームより直接運営へご連絡ください。
なお、無断での当日セッションキャンセルの場合は、キャンセル料金の返金が出来かねますのでご注意ください。

※連絡が無いままご利用がなかった場合、もしくはZoomの接続が確認できない場合については、当日キャンセルとして取り扱います。

【予約のキャンセル・変更についてのお問い合わせ】

予約のキャンセル・変更についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームより直接ご連絡ください。